De vennootschap onder firma Move Lift Act Breathe (hierna: MLAB) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85460249 en is gevestigd aan de Eendrachtlaan 114, 3526 LB te Utrecht.

Artikel 1   Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Lid tot het verrichten van Diensten door MLAB.

3. Diensten: de Diensten die MLAB aanbiedt, zijn: het exploiteren van een sportschool met (sport)activiteiten zoals fitness, personal training, groepslessen, voedingsadvies, mylogenics behandelingen, alsmede het verzorgen van workshops op het gebied van onder andere sport en welzijn.

4. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een workshop, masterclass of overige cursus.

5. Drop-in: de Overeenkomst tot het uitvoeren van Diensten die wordt aangegaan in de vorm van een losse opdracht.

6. Lid: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst heeft met MLAB.

7. Lidmaatschap: de Overeenkomst die Lid met MLAB aangaat voor het gebruik van de door MLAB aangeboden Diensten.

8. Move Lift Act Breathe: de dienstverlener die Diensten aan het Lid aanbiedt, hierna: MLAB.

9. Overeenkomst: elke Overeenkomst, Lidmaatschap, Rittenkaart  en andere verplichting tussen Lid en MLAB, alsmede voorstellen van MLAB voor Diensten die door MLAB aan Lid worden verstrekt en die door Lid worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door MLAB waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.

10. Rittenkaart: de Overeenkomst die Lid het recht geeft op een overeengekomen aantal Diensten van MLAB.

Artikel 2   Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van MLAB, elke Overeenkomst tussen MLAB en Lid en op elke dienst die door MLAB wordt aangeboden.

2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Lid de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal MLAB aan Lid aangeven op welke wijze Lid de algemene voorwaarden kan inzien.

3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met MLAB is overeengekomen.

4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Lid.

5. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

7. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.

8. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

9. In het geval MLAB niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 3   Het Aanbod

1. Alle door MLAB gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.

2. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Lid in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Eventuele gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.

3. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4   Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Lid een Aanbod c.q. Overeenkomst van MLAB heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan MLAB te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail. Niettemin heeft MLAB het recht een Overeenkomst met een (potentieel) Lid om een voor MLAB gegronde reden te weigeren.

2. MLAB is niet gehouden aan een Aanbod indien Lid redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Lid geen rechten ontlenen.

3. Een reeds bevestigde Overeenkomst kan tot eén maand voor aanvangsdatum kosteloos geannuleerd worden. Indien Lid een Overeenkomst uiterlijk 2 weken voor aanvang annuleert, heeft Lid recht op restitutie van 50% van het overeengekomen bedrag. Indien Lid nog niet het volledige bedrag heeft voldaan, dient hij in overleg te treden met MLAB over enige restitutie.

4. Elke Overeenkomst die met MLAB wordt aangegaan of een project dat door Lid aan MLAB wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met MLAB is verbonden.

5. Het herroepingsrecht van Lid is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5   Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst tot het uitvoeren van Diensten kan worden aangegaan in de vorm van een Drop-in, Rittenkaart of Lidmaatschap.

2. Lidmaatschappen worden voor de duur van minimaal 3 maanden aangegaan, of voor onbepaalde tijd.

3. Een lidmaatschap aangegaan voor 12 maanden is tussentijds niet opzegbaar. Tenzij opzegging geschiedt, wordt het lidmaatschap automatisch en stilzwijgend verlengd met dezelfde duur. Opzegging dient schriftelijk te geschieden en een maand voor het aflopen van het lidmaatschap.

4. Een lidmaatschap aangegaan voor onbepaalde tijd is maandelijks opzegbaar met inachtneming van een maand opzeggingstermijn.

5. De Overeenkomst tussen partijen is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

6. Lid is gerechtigd om het lidmaatschap op te schorten in de vorm van een pauze voor de minimale duur van 4 weken en maximaal 6 maanden per kalenderjaar, tenzij partijen anders overeenkomen. Het pauzeren van een lidmaatschap dient per e-mail naar info@mlab.life gemeld te worden voorafgaande aan de pauze periode. Reeds betaalde gelden blijven als krediet beschikbaar of kunnen in overleg met MLAB worden gerestitueerd. Het is niet mogelijk een gepauzeerd abonnement op te zeggen.

7. Zowel Lid als MLAB kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Lid.

8. MLAB kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen indien er naar het uitsluitende oordeel van MLAB een dringende reden is, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: het gebruik van verboden middelen, roken of diefstal op de locatie van MLAB en geweld, (non-) verbale agressie, bedreiging,  discriminatie en (seksuele) intimidatie jegens MLAB en/of derden aanwezig op de locatie van MLAB.

9. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Lid onverlet voor zover MLAB ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Lid dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.

10. Zowel Lid als MLAB kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is MLAB nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

Artikel 6  Lidmaatschap

1. Voorafgaand aan het Lidmaatschap is Lid verplicht een intakegesprek te voeren met MLAB (kosten 80 euro) waarbij partijen een afspraak maken voor de eerste les waarbij Lid zich zal laten informeren over het gebruik van de ruimte en het materiaal. Indien Lid onbekend is met het gebruik van het materiaal, is Lid verplicht om advies en instructie te vragen hoe het materiaal gebruikt dient te worden. Lid is verplicht zich te allen tijde aan de instructies en veiligheidsvoorschriften te houden.

2. Lid heeft nimmer recht op restitutie van reeds betaalde gelden indien er geen gebruik wordt gemaakt van de  Diensten van MLAB.

3. Lid kan haar Lidmaatschap te allen tijde tussentijds wijzigen. Deze wijziging kan slechts betrekking hebben op de inhoud van het Lidmaatschap en nooit op de duur van de overeengekomen Lidmaatschapsperiode. Wijzigingen dienen per e-mail (info@mlab.life) te worden doorgegeven.  Schriftelijk doorgegeven wijzigingen, gaan automatisch en per direct in, tenzij anders overeengekomen.

4. Indien Lid haar Lidmaatschap tussentijds vermindert, gaat de wijziging direct in, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 7   Uitvoering van de dienstverlening

1. MLAB zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. MLAB staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.

2. De Overeenkomst op basis waarvan MLAB de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Lid. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.

3. De door Lid verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door MLAB aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. MLAB heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.

4. Bij de uitvoering van de Diensten is MLAB niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Lid op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor MLAB, is Lid gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.

5. MLAB is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.

6. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Lid verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is MLAB aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Lid niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door MLAB of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Lid komen, sprake is van vertraging heeft MLAB recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Lid.

 

Artikel 8   Verplichtingen Lid

1. Lid is verplicht alle door MLAB verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat MLAB niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Lid.

2. MLAB is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Lid te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is MLAB verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door MLAB voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.

3. Lid dient zich te allen tijde te houden aan de huis- en gedragsregels van MLAB. Ingeval van het niet naleven van de huis- en gedragsregels van MLAB en/of wangedrag van het Lid, is MLAB gerechtigd om de Overeenkomst te beëindigen op grond van een dringende reden. De huisregels worden bij inschrijving bekend gemaakt aan Lid en zijn te allen tijde in te zien op locatie.

4. Lid draagt een eigen verantwoordelijkheid tijdens het gebruik van de Diensten van MLAB. Alle schade voortvloeiend uit het nalaten van voornoemde verplichting komt voor rekening en risico van Lid. Alle (lichamelijke) schade ten gevolge van het gebruiken van de apparaten en/of faciliteiten alsmede deelname aan de groepslessen is geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van het Lid.

5. Lid is verplicht ervoor zorg te dragen dat hij passende (sport)kleding aan heeft wanneer hij gebruik maakt van de  Diensten van MLAB. Bij gebreke hiervan heeft MLAB het recht Lid hierop aan te spreken en hem het gebruik van de faciliteiten te ontzeggen zolang hij niet gekleed is in geschikte (sport)kleding.

6. Lid heeft een meldplicht aangaande (potentiële) gezondheidsrisico’s met betrekking tot het sporten. Lid is verplicht voor aanvang van een (groeps)les of voordat hij het materiaal van MLAB gebruikt, aan MLAB aan te geven indien hij last heeft van blessures en/of medicijnen gebruikt waardoor hij niet op normale wijze deel kan nemen. Lid is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het niet, niet tijdig en/of niet volledig doorgeven van deze informatie.

7. Alle (lichamelijke) schade ten gevolge van het gebruiken van het materiaal en/of faciliteiten alsmede deelname aan de (groeps)les is geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van Lid. Het gebruik van de faciliteiten van MLAB is geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid. Lid is verplicht zich te allen tijde aan de instructies en veiligheidsvoorschriften van MLAB te houden.

8. Lid dient op de hoogte te zijn van alle regels die van toepassing zijn op zijn Lidmaatschap en deelname aan de faciliteiten van MLAB.

9. MLAB kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is MLAB gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Lid. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Lid dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan MLAB.

Artikel 9   (Voedings)adviezen

1. MLAB kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal MLAB de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Lid beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.

2. De door MLAB verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als medisch advies. Indien Lid dit advies opvat als medisch advies dient Lid dit eerst met een daartoe opgeleide specialist te overleggen.

3. Lid is op eerste verzoek van MLAB verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien MLAB wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Lid niet of niet tijdig een beoordeling op een door MLAB gedaan voorstel, is Lid te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.

4. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van MLAB kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Lid en diens medewerkers. Lid staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.

5. Lid zal MLAB schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Lid aandacht wenst.

Artikel 10   Personal Training

1. Indien overeengekomen kan MLAB personal training verzorgen voor Lid.

2. De deelnemer dient tijdig aanwezig te zijn op afgesproken locatie.

3. Een reeds bevestigde afspraak voor personal training kan tot 24 uur voor aanvang van de trainingssessie kosteloos verzet of geannuleerd worden. Indien Lid een reeds bevestigde afspraak binnen 24 uur annuleert, vervalt zijn recht op de desbetreffende trainingssessie.

4. De inhoud van de door MLAB aangeboden trainingssessie en de gedurende de trainingssessie verleende adviezen zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal MLAB de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De trainingssessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Lid.

5. Lid zal MLAB schriftelijk, dan wel mondeling voorafgaand aan de aanvang van de trainingssessie alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Lid aandacht wenst.

 

Artikel 11   Groepsles

1. MLAB kan een groepsles verzorgen voor Lid en andere deelnemers. MLAB is gerechtigd het aantal deelnemers te maximeren.

2. De groepsles vindt plaats op locatie van MLAB. De deelnemer dient tijdig aanwezig te zijn op de betreffende locatie.

3. Indien deelnemer niet tijdig voor de groepsles aanwezig is, heeft MLAB het recht de betreffende deelnemer te weigeren voor de groepsles. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen, heeft deelnemer geen recht op restitutie van reeds betaalde gelden of het inhalen van een training via de Rittenkaart.

4. Tot 4 uur voor de aanvang van de groepsles kan deze geannuleerd worden met restitutie van reeds betaalde gelden (of credits).

5. Tot 4 uur voor de aanvang van de groepsles worden deelnemers automatisch geplaatst voor de groepsles vanuit de wachtlijst. Binnen 4 uur voor de aanvang van de les worden deelnemers niet automatisch geplaatst maar krijgen zij middels een digitale notificatie de oproep de les te bevestigen.

5. De groepsles wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen en de behoeften van de betreffende deelnemer(s).

6. Lid c.q. deelnemer zal MLAB schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de groepsles alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Lid aandacht wenst. Hieronder wordt tevens verstaan eventuele medische klachten en/of blessures die een voor de Deelnemer gebruikelijke deelname (mogelijk) kunnen beperken of belemmeren.

7. MLAB is gerechtigd de groepsles te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum indien er te weinig aanmeldingen zijn. Het staat uitsluitend ter oordeel van MLAB om de groepsles te verplaatsen. Lid c.q. deelnemer wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Indien er te veel aanmeldingen zijn, is MLAB gerechtigd de deelnemers die zich het laatst hebben aangemeld voor de groepsles te weigeren.

 

Artikel 12   Workshop, masterclass en overige cursussen

1. De workshop vindt plaats op locatie van MLAB. Wanneer de workshop of masterclass door omstandigheden elders plaatsvindt, gelden de algemene voorwaarden ook voor de betreffende locatie.

2. De inhoud van de door MLAB aangeboden workshop en de gedurende de workshop verleende adviezen zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal MLAB de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De workshop wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van de Deelnemer alsmede de behoeften van de overige deelnemer(s).

3. Deelnemers zullen MLAB schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de workshop alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor de Deelnemer aandacht wenst.

4. Een reeds bevestigde workshop kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.

5. MLAB is gerechtigd de workshop te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum indien er te weinig aanmeldingen zijn. Het staat uitsluitend ter oordeel van MLAB om de workshop te verplaatsen. Indien Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is, heeft Deelnemer naar rato recht op restitutie van reeds betaalde gelden of kan zij op een andere datum deelnemen aan workshop. Partijen zullen hierover in overleg treden. Indien er te veel aanmeldingen zijn, is MLAB gerechtigd de workshop in meerdere sessies te laten plaatsvinden. Indien van toepassing zal voorgenoemde situatie tijdig met Deelnemer worden overlegd.

 

Artikel 13   Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.

2. MLAB voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief. De kosten van het Lidmaatschap worden vooraf en maandelijks middels automatisch incasso bij Lid in rekening gebracht. Betaling van een Rittenkaart of Drop-in geschiedt vooraf via de door MLAB aangegeven methode.

3. Lid is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Lid door MLAB haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4. MLAB is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatie tarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.

5. Lid dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van MLAB.

Artikel 14   Incassobeleid

1. Wanneer Lid niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 7 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, zal Lid eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Lid binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.

2. Vanaf de datum dat Lid in verzuim is, zal MLAB zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.

3. Indien MLAB meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Lid.

Artikel 15   Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. MLAB gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Lid en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal MLAB de betrokkene hierover informeren.

2. Lid is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van MLAB verwerkt worden. Lid staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Lid MLAB tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.

3. Indien MLAB op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

4. Het is Lid verboden om in en rondom de locatie foto’s en/of beelden van anderen te maken. Bij overtreding hiervan is MLAB gerechtigd om de Overeenkomst per direct op te schorten of te beëindigen.

 

Artikel 16   Opschorting en ontbinding

1. MLAB heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Lid nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor MLAB gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.

2. MLAB is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Lid in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Lid schriftelijk worden bevestigd.

3. MLAB is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.

4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Lid voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Lid verplicht om MLAB te vergoeden voor elk financieel verlies dat MLAB lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Lid.

 

Artikel 17   Overmacht

1. MLAB is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.

2. Onder overmacht aan de zijde van MLAB wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van MLAB, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Lid of diens derden aan MLAB zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van MLAB of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van MLAB buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.

3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Lid worden betaald. MLAB is niet verplicht om Lid te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

 

Artikel 18   Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van MLAB alleen geacht te bestaan indien MLAB dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.

2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van MLAB, is MLAB uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Lid MLAB binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en MLAB deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat MLAB in staat is om adequaat te reageren.

3. Indien het verrichten van Diensten door MLAB leidt tot aansprakelijkheid van MLAB, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd (over een maximale periode van 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis ingeval van een Lidmaatschap), doch slechts ten aanzien van de door Lid geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens MLAB. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.

4. MLAB sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. MLAB is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.

5. Lid vrijwaart MLAB voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Lid aan een derde is geleverd en mede bestond uit door MLAB geleverde Diensten, tenzij Lid kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van MLAB.

6. MLAB is niet aansprakelijk voor diefstal en/of beschadiging van (persoonlijke) eigendommen in en rondom de locatie van MLAB.

7. MLAB is niet aansprakelijk voor eventuele blessures, ongelukken, materiële schade en/of lichamelijk letsel van Lid die zouden kunnen voortvloeien tijdens of na het afnemen van de Diensten. Gebruik van de Diensten geschiedt op eigen risico en verantwoordelijkheid van Lid. MLAB zorgt voor passende begeleiding indien dit nodig is of op verzoek van Lid.

8. Gevolgen van storingen in of aan het toegangssysteem en/of fitnessapparatuur is nimmer aanleiding tot een schadevergoeding in welke vorm dan ook. Indien ten gevolge hiervan het gebruik van de faciliteiten beperkt of in het geheel niet mogelijk is, dient Lid contact op te nemen met MLAB.

9. Enige door MLAB opgeleverde adviezen, op basis van door Lid onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van MLAB.

10. De inhoud van het opgeleverde advies van MLAB is niet bindend en slechts adviserend van aard. Lid beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van MLAB opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Lid. Lid is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van MLAB. MLAB is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.

11. Indien door of namens Lid een derde wordt ingeschakeld, is MLAB nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Lid ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Lid ingeschakelde derde in MLAB haar eigen advies.

12. MLAB staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens MLAB verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.

13. Alle aanspraken van Lid wegens tekortschieten aan de zijde van MLAB vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij MLAB binnen een jaar nadat Lid bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van MLAB.

Artikel 19   Geheimhouding

1. MLAB en Lid verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Lid aan MLAB bekend gemaakt is en/of op andere wijze door MLAB is verkregen.

2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door MLAB opgestelde adviezen, rapportages, ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de opdracht van Lid. Het is Lid uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met medewerkers die niet bevoegd zijn hiervan kennis te nemen en met (onbevoegde) derden. Voorts betracht MLAB steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige informatie door Lid verstrekt.

3. Indien MLAB op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en MLAB zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is MLAB niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Lid geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.

4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen, adviezen of producties die door MLAB aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van MLAB vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Lid zal MLAB vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van MLAB is verspreid.

5. De geheimhoudingsverplichting leggen MLAB en Lid ook de door hen in te schakelen derden op.

 

Artikel 20   Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle IE-rechten en auteursrechten van MLAB waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij MLAB en worden niet overgedragen aan Lid tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Het is Lid verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van MLAB rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van MLAB. Indien Lid wijzigingen wenst aan te brengen in door MLAB opgeleverde zaken, dient MLAB expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.

3. Het is Lid verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van MLAB rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

4. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.

Artikel 21   Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Lid is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan MLAB verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan MLAB zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.

2. Lid vrijwaart MLAB van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.

3. Lid vrijwaart MLAB voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Lid, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Lid verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Lid jegens derde(n).

4. Indien Lid elektronische bestanden, software of informatiedragers aan MLAB verstrekt, garandeert Lid dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

 

Artikel 22   Klachten

1. Indien Lid niet tevreden is over de service van MLAB of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Lid verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via info@mlab.life met als onderwerp “Klacht”.

2. De klacht moet door Lid voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil MLAB de klacht in behandeling kunnen nemen.

3. MLAB zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.

4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

 

Artikel 23   Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen MLAB en Lid is Nederlands recht van toepassing.

2. MLAB heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Lid hiervan op de hoogte stellen.

3. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.

4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen MLAB en Lid, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.